調べたらネットから出来るっていうサイトが多かったですが、今はネットから解約は出来ませんよ！

マイページから、解約しようとすると「電話しろ」って出てきます。
固定電話があればフリーダイヤルへ。
ない場合は東京03への通話（解約するのに金がかかる…）が必須。
受付時間は9：00 ～ 18：00（年中無休）

電話とか面倒くさいんですけど。
携帯電話もフリーダイヤルにしていただきたい。この際だからLINEでもいいし、通話料かからない方法でお願いします。
さらに希望を言うと18時以降も対応して貰えないと、会社員だとなかなか難しいです。休日に電話しろということでしょうけど。

2年・3年縛りの高額な違約金の説明不足で揉めるから電話で説明するようになったのでしょうかね。
今年の10月から契約ルール改正されたので今後はネット解約できるようになると良いですね。

ちなみに、時間にゆとりがあれば、郵送での解約申し込みも可能なようです。

ということで、契約をお考えの場合は解約のことも考えてご検討ください。

解約受付は25日締めなので、解約月に解約できるまでの猶予が25日しかないです。UQだともっとゆとりがあります。
新プランは1年以降は縛りがないのかもですけど、この点も注意。
郵送解約の場合は特に早めの行動が大切です。

うちの無料解約のリミットは今日入れても3日。郵送ではまず間に合わない。
電話つながると良いんだけど。

※ 本家UQ WiMAXで契約しても解約は電話受付です（郵送解約も有り）


ということで、朝から長電話していた親の通話が終わった11時前に固定電話からフリーダイヤルへ通話しましたところ、一発でつながりました！！
（最初、ドコモ携帯からフリーダイヤルにかけてみましたが03の番号にかけ直せとのアナウンスが流れました。やはり駄目っぽいです。）
解約専用の電話番号だったらしく、オペレータにダイレクトにつながりました。

ビッグローブのIDと氏名・住所・生年月日で本人確認の後、契約内容の確認に数分、解約の説明を受け、解約理由も聞かれて、終わりという感じでした。
解約月で違約金もないのでサックリと説明が終わり、5分もかからなかったのではないでしょうか。
後日、退会のお知らせが届くらしい。封書だよねたぶん。

数年前ですと、口コミがすこぶる評判の悪かったサポートセンターですけども、今回はとても丁寧で親切でした。
親会社もKDDIになりましたんで、改善されたのかもしれません。

WiMAXのSIMカードはカットして処分してくださいとのことでした。
Yモバイルの時と同じだなー。

携帯電話(mvno)のドコモ回線のSIMカードは返却が必要なのでお間違いのないように。



・23日（水）：午前中に解約の電話
・28日（月）：24日（木）発行の退会通知（ハガキ）到着
・退会は月末付（更新月に入ったら早々に月末解約の申し込みしておくと良いでしょう）